Le retour d'expérience est nécessaire à toute démarche de progrès et à la maîtrise des risques.
Les difficultés que présentent la collecte, la mémorisation et l'organisation des données qui le composent sont autant de freins à sa constitution.
Nombreuses sont les fonctions de l'entreprise qui sont intéressées au plus haut point par les résultats du retour d'expérience : la « maintenance » confrontée directement aux défaillances des équipements et à l'optimisation de leur coût global de possession, la « qualité » aux non conformités produit, la « sécurité » aux accidents, l' « environnement » aux dommages environnementaux.
ACTE INDUSTRIE a conçu Idrys pour rendre aisée la collecte des données brutes du retour d'expérience, faciliter leur traitement et leur analyse tout au long de la vie des installations.
Cette application utilisant les technologies du web, permet de visualiser le retour d'expérience sur des vues reprenant les plans et les photographies décrivant les installations et les biens concernés.
